Estos Términos y Condiciones regulan la contratación, acceso y uso del sistema Bleza (en adelante, el “Sistema” o la “Plataforma”), desarrollado y ofrecido por Hexa Software (“Nosotros”, “Nuestra Empresa”, “Hexa Software”).
Al contratar o utilizar Bleza, usted (“el Cliente”) acepta cumplir y sujetarse a los presentes términos de forma íntegra.
1 Objeto del Servicio
Bleza es una plataforma integral de gestión bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS), orientada a la administración de citas, control de inventario, finanzas, comisiones, punto de venta (POS) y fidelización de clientes para salones de belleza, peluquerías, barberías, spas, estudios de uñas (nail salons) y negocios afines del sector de la estética y el cuidado personal.
2 Planes de Servicio
El Cliente podrá contratar uno de los siguientes planes comerciales:
- Plan Básico
- Plan Medio
- Plan Avanzado
Cada plan incluye diferentes niveles de funcionalidades, capacidad y volumen de operaciones, los cuales serán detallados en la propuesta comercial vigente o en los canales oficiales de Hexa Software.
3 Dispositivos Físicos y Requisitos Técnicos
El Cliente podrá acceder a Bleza utilizando dispositivos propios (computadores, tabletas, teléfonos inteligentes, terminales táctiles, impresoras térmicas, lectores de código de barras, entre otros), siempre que cumplan con las especificaciones técnicas mínimas que Hexa Software determinará y actualizará según sea necesario.
- Hexa Software no se hace responsable del funcionamiento incorrecto del Sistema en dispositivos o redes que no cumplan con dichas especificaciones mínimas.
- El soporte técnico brindado por Hexa Software se limita estrictamente al software. Cualquier inconveniente relacionado con el hardware, conectividad o dispositivos propios del Cliente será de su exclusiva responsabilidad.
4 Condiciones de Contratación
El plazo mínimo de contratación del servicio es de seis (6) meses contados a partir de la fecha de activación del Sistema.
El contrato se renovará automáticamente por períodos iguales, salvo que alguna de las partes notifique por escrito su intención de no renovarlo con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de vencimiento.
La cancelación anticipada por parte del Cliente no exime del pago de las mensualidades restantes hasta completar el periodo mínimo contratado.
5 Pago de Servicios
El Cliente deberá realizar el pago de acuerdo al plan contratado, bajo las condiciones y medios de pago establecidos en la propuesta comercial o factura correspondiente.
La falta de pago dará lugar a la suspensión temporal del servicio, previo aviso por parte de Hexa Software. Si la mora supera los treinta (30) días calendario, Hexa Software podrá dar por terminado el servicio de manera unilateral.
6 Propiedad Intelectual
Bleza y todos sus componentes, marcas, diseños, código fuente y contenidos son propiedad exclusiva de Hexa Software.
El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Sistema conforme a estos Términos y Condiciones. Queda terminantemente prohibida la reproducción, modificación, ingeniería inversa, distribución o comercialización no autorizada de Bleza.
7 Soporte Técnico
Hexa Software ofrecerá soporte técnico relacionado con el correcto funcionamiento del Sistema durante el periodo contratado, en los horarios de atención y a través de los canales oficiales establecidos por la empresa.
8 Responsabilidad
Hexa Software no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sistema, especialmente cuando los dispositivos o redes del Cliente no cumplan los requisitos técnicos mínimos indicados o existan interrupciones imputables a proveedores de telecomunicaciones ajenos a nuestro control.
9 Modificaciones
Hexa Software se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados al Cliente y se entenderán plenamente aceptados si, transcurridos treinta (30) días desde la notificación, el Cliente continúa haciendo uso del servicio.
10 Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes y las instancias del Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño, ubicada en Rionegro, Antioquia, Colombia.